Ihre Arbeitsplätze. Unser Betrieb. Ein planbarer Preis pro Gerät.
Patchen, paketieren, Störungen beheben, Geräte tauschen: Client-Management frisst die Zeit, die Ihrer IT für Projekte fehlt. Mit Managed Workplace übernehmen wir den kompletten Lebenszyklus Ihrer Arbeitsplätze, von der Bestellung über den automatisierten Rollout bis zum Support, zu einem festen monatlichen Preis pro Gerät. Ihre IT behält die Kontrolle, wir machen die Arbeit.
Leistungsumfang
Gerätelebenszyklus
- Beschaffung, Zero-Touch-Rollout und Austausch nach definiertem Zyklus
- Automatisierte Einrichtung über Autopilot: auspacken, anmelden, arbeiten
- Standardisierte Software-Ausstattung je Rolle, Änderungen über Self-Service
- Rücknahme, zertifizierte Datenlöschung und Verwertung von Altgeräten
Laufender Betrieb
- Patch-Management für Windows und Anwendungen mit festen Zyklen
- Softwarepaketierung und -verteilung, Lizenzüberblick
- Sicherheits-Baseline: Verschlüsselung, Defender, Compliance-Richtlinien
- Monitoring, Berichtswesen und regelmäßige Service-Reviews
Support
- Anwender-Support per Telefon, Mail und Fernwartung mit definierten Reaktionszeiten
- Vor-Ort-Service in Ostwestfalen-Lippe, Versandservice deutschlandweit
- Eskalation in unser 3rd-Level für Server-, Netz- und Cloud-Themen
- Onboarding und Offboarding von Mitarbeitern als fester Prozess
Warum mit uns
- Planbare Kosten
- Ein fester Preis pro Gerät und Monat statt schwankender Aufwände, transparent im monatlichen Bericht.
- IT wird entlastet
- Ihre IT gibt die Fließbandarbeit ab und behält Richtlinien, Budget und Sonderfälle in der Hand.
- Neue Mitarbeiter sofort arbeitsfähig
- Onboarding als Prozess: Gerät, Konten und Software stehen am ersten Arbeitstag bereit.
- Sicherheit als Standard
- Verschlüsselung, Patches und Compliance-Richtlinien laufen automatisch, nicht wenn gerade Zeit ist.
So läuft ein Projekt ab
- 01
Aufnahme und Angebot
Geräte, Software und Prozesse werden erfasst. Sie erhalten ein Angebot mit festem Preis pro Gerät.
- 02
Standardisierung
Rollen-Profile, Sicherheits-Baseline und Self-Service werden definiert und in Intune abgebildet.
- 03
Übernahme
Bestandsgeräte werden in die Verwaltung überführt, ohne Neuinstallation, wo es der Zustand erlaubt.
- 04
Regelbetrieb
Patches, Support und Austausch laufen im Takt, mit Quartals-Review und Kennzahlen.
Häufige Fragen
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns.
Was kostet Managed Workplace pro Gerät?
Abhängig von Support-Level, Vor-Ort-Anteil und Gerätemix. Nach der Aufnahme erhalten Sie einen festen Monatspreis pro Gerät, in dem Rollout, Betrieb und Support enthalten sind, ohne versteckte Stundensätze für Standardfälle.
Verlieren wir die Kontrolle über unsere IT?
Nein. Richtlinien, Budget und Entscheidungen bleiben bei Ihnen; wir arbeiten in Ihrem Microsoft-Tenant mit dokumentierten Prozessen. Sie sehen jederzeit im Bericht, was auf welchem Gerät passiert, und können den Betrieb jederzeit wieder übernehmen.
Übernehmt ihr auch unsere Bestandsgeräte?
Ja. Geräte in gutem Zustand werden in die moderne Verwaltung überführt, meist ohne Neuinstallation. Für Altgeräte definieren wir einen Austauschplan, der sich am Zustand und nicht am Kalender orientiert.
Wie schnell reagiert der Support?
Nach vereinbartem Service-Level, typisch sind Reaktionszeiten von zwei bis vier Stunden im Regelbetrieb und priorisierte Behandlung bei Arbeitsplatz-Ausfall. Die Werte stehen im Vertrag und werden im Quartals-Review gemessen.
Funktioniert das auch mit Homeoffice und Standorten?
Ja, das ist der Normalfall. Geräte werden per Zero-Touch direkt zum Mitarbeiter geliefert und richten sich selbst ein; Support läuft per Fernwartung, Austauschgeräte per Versand mit vorbereiteter Konfiguration.
Verwandte Leistungen
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